2012 Zeszyt 63a

SPIS TREŚCI

Spis treści ang

Okładka

1. Tomasz MUSIALIK − E-administracjaw unii europejskiej........................................................ 7

2. Izabela BIENIEK − Interdyscyplinarność kompetencji społecznych oraz znaczenie ich rozwoju w kontekście pracy menedżera............................................................................................................................. 21

3. Agata JUSZCZAK, Barbara BIAŁECKA – Proces reklamacji jako narzędzie wspomagające proces produkcji    33

4. Krzysztof KURUS, Barbara BIAŁECKA − Dobre praktyki zarządzania                         zakładem górniczym        51

5. Leszek TARASIŃSKI – Wpływ bezpośrednich inwestycji zagranicznych na       równowagę gospodarczą kraju goszczącego........................................................................................................................... 65

6. Elżbieta PAWŁOWSKA – Kapitał społeczny – diagnoza i pomiar........................................... 87

7. Jolanta IGNAC-NOWICKA – Wykorzystanie listy kontrolnej do badania          uciążliwości pracy na stanowisku biurowym............................................................................................................................. 101

8. Radosław WOLNIAK, Mateusz ZADURA – Wpływ opakowania na wybór produktu  przez konsument na przykładzie zabawek.............................................................................................................................. 111

9. Bartosz SZCZĘŚNIAK, Michał ZASADZIEŃ, Łukasz WAPIENIK – Zastosowanie analizy pareto oraz diagramu ishikawy do analizy przyczyn odrzutów w procesie  produkcji silników elektrycznych............ 125

10. Agata HILAROWICZ, Grażyna OSIKA – Deinfluentyzacja jako warunek   innowacyjnych organizacji – aspektykulturowe........................................................................................................................... 149

11. Piotr KALETA, Zbigniew ŻURAKOWSKI – Wpływ barier architektonicznych na możliwośćkształcenia się osób niepełnosprawnych ruchowo w Zabrzu................................................................................ 167

12. Anna GEMBALSKA-KWIECIEŃ – Kształtowanie kultury bezpieczeństwa                            w społeczeństwie 189

13. Justyna KAPELAN, barbara bIAŁECKA – Analiza systemumotywowania        pracownikówoświaty  199

14. Michał MOLENDA – Znaczenie wartości organizacyjnych w rozwoju                      kultury jakości         209

15. Radosław WOLNIAK, Bożena SKOTNICKA-ZASADZIEŃ – E-administracja –   czynniki funkcjonowania dobrego e-urzędu............................................................................................................................. 221

16. Bartosz SZCZĘŚNIAK, Jacek SAMEK – Arkusz kalkulacyjny w doskonaleniu      procesu analizy niezgodności produktów w przedsiębiorstwie przemysłowym................................................................... 233

17. Marcin SUŁKOWSKI, Paweł SZEWCZYK – Wybór wskaźników dla oceny  skuteczności wdrożonego systemu zarządzania jakością........................................................................................................... 245

18. Agata WASZKIEWICZ, Barbara BIAŁECKA – Kształtowanie usług medycznych na podstawie oceny i odczucia pacjenta............................................................................................................................. 259

19. Bogusława OLSZEWSKA, Paweł SZEWCZYK – Skuteczne iefektywne         zarządzanie reklamacjami na przykładzie wybranego przedsiębiorstwa............................................................................. 275

20. Ewa WEBER – Nowoczesne podejście do zarządzania zasobami ludzkimi                        w samorządzie 291

21. Katarzyna MIDOR, Michał ZASADZIEŃ, Bartosz SZCZĘŚNIAK – Przegląd   technologii wykorzystywanych do realizacjiusług typu e-maintenance...................................................................................... 301

22. Aleksandra ŁYKO, Paweł SZEWCZYK – Postrzeganie przez pracowników produkcyjnych i administracyjnych przydatności zasad zarządzania jakością w przedsiębiorstwie przemysłowym....................... 313

23. Paweł ANTKOWIAK, Ireneusz J. JÓŹWIAK – Systemobsługi nagrywania                       i odtwarzania wiadomości wideo przez internet............................................................................................................ 327

24. Katarzyna GRUBER-SZYDŁO, Jacek GRUBER, Michał SZYNKARUK –  Przetwarzanie wielowymiarowych danych medycznych z zastosowaniem rosnącego                           gazu neuronowego...................... 337

25. Jacek GRUBER, Ireneusz J. JÓŹWIAK, Kamil MERKS – Zagrożenia dla informacji udostępnianych na portalach społecznościowych............................................................................................................. 353

26. Jacek GRUBER, Ireneusz J. JÓŹWIAK, Łukasz ŁOZIUK – Bezpieczeństwo      informacji w wirtualnej sieci Tor i kryptowaluta bitcoin........................................................................................................... 363

27. Michał CZEMARMAZOWICZ, Jacek GRUBER, Ireneusz J. JÓŹWIAK – Analiza podpisywania obrazówcyfrowymi znakami wodnymi............................................................................................................... 371

28. Jakub BRYLAK, Jacek GRUBER, Ireneusz J. JÓŹWIAK – Zastosowanie eksploracji danych do wykrywania reklam w obrazach nastronach www............................................................................................. 379