Spis treści ang
Okładka
1. Tomasz
MUSIALIK − E-administracjaw unii europejskiej........................................................ 7
2. Izabela
BIENIEK − Interdyscyplinarność kompetencji społecznych oraz znaczenie ich rozwoju w kontekście pracy menedżera............................................................................................................................. 21
3. Agata
JUSZCZAK, Barbara BIAŁECKA – Proces reklamacji jako narzędzie wspomagające proces produkcji 33
5. Leszek
TARASIŃSKI – Wpływ bezpośrednich inwestycji zagranicznych na równowagę gospodarczą kraju goszczącego........................................................................................................................... 65
6. Elżbieta PAWŁOWSKA –
Kapitał społeczny – diagnoza i pomiar........................................... 87
7. Jolanta
IGNAC-NOWICKA
– Wykorzystanie listy kontrolnej do badania uciążliwości pracy na stanowisku biurowym............................................................................................................................. 101
8. Radosław
WOLNIAK, Mateusz ZADURA –
Wpływ opakowania na wybór produktu przez konsument na przykładzie zabawek.............................................................................................................................. 111
9. Bartosz
SZCZĘŚNIAK, Michał ZASADZIEŃ, Łukasz WAPIENIK – Zastosowanie analizy pareto oraz diagramu ishikawy do analizy przyczyn odrzutów w procesie produkcji silników elektrycznych............ 125
10. Agata
HILAROWICZ, Grażyna OSIKA – Deinfluentyzacja jako warunek innowacyjnych organizacji – aspektykulturowe........................................................................................................................... 149
11. Piotr
KALETA, Zbigniew ŻURAKOWSKI – Wpływ barier architektonicznych na możliwośćkształcenia się osób niepełnosprawnych ruchowo w Zabrzu................................................................................ 167
15. Radosław WOLNIAK, Bożena SKOTNICKA-ZASADZIEŃ – E-administracja – czynniki funkcjonowania dobrego e-urzędu............................................................................................................................. 221
16. Bartosz SZCZĘŚNIAK, Jacek SAMEK
– Arkusz kalkulacyjny w doskonaleniu procesu analizy niezgodności produktów w przedsiębiorstwie przemysłowym................................................................... 233
17. Marcin SUŁKOWSKI, Paweł SZEWCZYK – Wybór wskaźników dla oceny skuteczności wdrożonego systemu zarządzania jakością........................................................................................................... 245
18.
Agata WASZKIEWICZ, Barbara BIAŁECKA – Kształtowanie usług medycznych na podstawie oceny i odczucia pacjenta............................................................................................................................. 259
19. Bogusława
OLSZEWSKA, Paweł SZEWCZYK – Skuteczne iefektywne zarządzanie reklamacjami na przykładzie wybranego przedsiębiorstwa............................................................................. 275
21. Katarzyna
MIDOR, Michał ZASADZIEŃ, Bartosz SZCZĘŚNIAK – Przegląd technologii wykorzystywanych do realizacjiusług typu e-maintenance...................................................................................... 301
22. Aleksandra
ŁYKO, Paweł SZEWCZYK – Postrzeganie przez pracowników produkcyjnych i administracyjnych przydatności zasad zarządzania jakością w przedsiębiorstwie przemysłowym....................... 313
23. Paweł
ANTKOWIAK, Ireneusz J. JÓŹWIAK – Systemobsługi nagrywania i odtwarzania wiadomości wideo przez internet............................................................................................................ 327
24. Katarzyna GRUBER-SZYDŁO, Jacek GRUBER, Michał SZYNKARUK – Przetwarzanie wielowymiarowych danych medycznych z zastosowaniem rosnącego gazu neuronowego...................... 337
25. Jacek GRUBER, Ireneusz
J. JÓŹWIAK, Kamil MERKS – Zagrożenia dla informacji udostępnianych na portalach społecznościowych............................................................................................................. 353
26. Jacek GRUBER, Ireneusz J. JÓŹWIAK, Łukasz ŁOZIUK – Bezpieczeństwo informacji w wirtualnej sieci Tor i kryptowaluta bitcoin........................................................................................................... 363
27. Michał CZEMARMAZOWICZ, Jacek GRUBER, Ireneusz J. JÓŹWIAK – Analiza podpisywania obrazówcyfrowymi znakami wodnymi............................................................................................................... 371
28. Jakub BRYLAK, Jacek GRUBER, Ireneusz J. JÓŹWIAK – Zastosowanie eksploracji danych do wykrywania reklam w obrazach nastronach www............................................................................................. 379
